1.    Bestellingen worden uitgevoerd zodra het totale orderbedrag op een van de rekeningen van cosmetics.nl is bijgeschreven en alle benodigde bestel- en NAW gegevens bij ons bekend zijn.

2.    Zodra een bestelling wordt verzonden ontvangt u per mail een verzendbericht met pakketnummer (niet bij brievenbusleveringen) zodat u via TNT track & trace de status van uw pakket kunt volgen.

3.    Wanneer een artikel onverhoopt niet op voorraad is en de verzendtermijn daardoor niet wordt gehaald, ontvangt u daarover bericht en een indicatie van de verwachte leverdatum.

4.    Stuurt u binnen 7 werkdagen na ontvangst een onaangebroken artikel aan ons retour dan ontvangt u van ons binnen een week het aankoopbedrag retour op uw bank- of girorekening. De verzendkosten zijn voor uw rekening tenzij het een fout van Studio Roschar betreft. Aangebroken verpakkingen kunnen niet worden teruggenomen tenzij er aantoonbaar sprake is van een ondeugdelijk product of fout van cosmetics.nl. Retournering is uitsluitend mogelijk na overleg per mail of telefonisch contact.

6.    Uw gegevens worden via een beveiligde verbinding verzonden en niet aan derden openbaar gemaakt of verkocht tenzij u hier uitdrukkelijk toestemming voor geeft.

7.    Cosmetics.nl is niet aansprakelijk voor mogelijke schade die uit het gebruik van de producten voortvloeit. U dient altijd de bijgesloten brochure of de aanwijzingen op de verpakking te lezen voordat u de producten gaat gebruiken. Indien u twijfelt of een product schade aan uw gezondheid kan toebrengen, raadpleeg dan een arts.

Nog vragen? Kijk onder “veelgestelde vragen”, komt u er dan toch nog niet uit, mail of bel ons dan even.